Uvjeti kupnje

Plaćanje

Ako se plaćanje proizvoda vrši uplatom na račun (putem e-bankarstva ili općom uplatnicom), Kupac mora ispuniti sljedeće podatke:
Uplata na IBAN: HR1923400091160776771
Poziv na broj: upišite datum uplate u formatu DDMMGGGG (npr. 01102025)
Primatelj: Keramika Regoč, Visočička 29, 10040 Zagreb, Croatia
Telefon: 095 9191 002

Isporuka

Prodavatelj šalje naručene proizvode u roku od 2 radna dana od zaprimanja uplate.
Dostava je moguća na teritoriju Republike Hrvatske i Republike Slovenije putem HP dostavne službe (HR) i Pošta Slovenije (SI).
Proizvodi se pažljivo pakiraju uz zaštitne materijale (papir, folija, stiropor, spužva i sl.) kako bi se spriječila oštećenja.
Račun se dostavlja u paketu, osim ako je adresa za dostavu različita — tada se šalje e-mailom ili poštom.

Preuzimanje i oštećenja

Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti postoje li vidljiva oštećenja na pošiljci ili proizvodima.
U slučaju oštećenja, potrebno je odmah obavijestiti dostavljača, zatražiti zapisnik i kontaktirati Prodavatelja na smiciklasb@gmail.com ili na broj +385 95 9191 002.
Ako je pošiljka oštećena, Kupcu će biti poslana nova ili će se izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
Potpisom na dostavnoj listi Kupac potvrđuje da je pošiljka zaprimljena neoštećena.

Reklamacije

Ako je isporučen pogrešan ili oštećen proizvod, Kupac ima pravo na reklamaciju koju Prodavatelj mora obraditi u roku od 2 dana.
Reklamaciju s brojem računa, opisom problema i fotografijom Kupac šalje poštom ili e-mailom.
Reklamacije bez fotografije neće biti razmatrane.
Reklamaciju je potrebno prijaviti najkasnije u roku od 7 dana od primitka pošiljke.

Napomena

Proizvodi su ručni rad te su moguća manja odstupanja u odnosu na fotografije prikazane na web stranici.

Zaštita podataka

Keramika Regoč se obvezuje čuvati osobne podatke Kupaca i koristiti ih isključivo za potrebe realizacije narudžbe, dostave i komunikacije vezane uz kupnju.